中国,素来以“文明之邦”著称,在古代,不管是达官贵族,文人墨客,还是平民百姓,都十分讲文明礼仪。
直到现在,这个传统依旧未改变。
前段时间听朋友谈起他如何挑选供应合作伙伴。
本来最后有两名竞争对手,实力相当,产品价格各有优势,团队谈论了几轮都确定不下来。最后决定再分别登门拜访一次,参观下现场,看能不能帮助大家做判断。
拜访后,他们很快确定了合作对象。
原因是,其中一家在接待他们提前告知的来访时,完全不做准备。虽然会客厅和产品展区都很显档次,但接待的人不仅全程笑容欠奉,奉茶的杯子也满是茶垢;最高负责人衣着随便的吉祥物般露了个脸,连送到门口这个基本待客礼仪都没有。
而另一家,在接到来访告知后,不仅安排专人对接行程、人数、男女比例,大门口早就把“热烈欢迎”打在墙上。最高负责人率高管团队队亲自出迎,还全程陪同参观,那一水儿的西服领带徽章看着就专业。就连参观过程中提供给大家的3D眼镜还细心的分了男女……朋友深觉自己不是来“考察”,而是来学习的。
是的,他选择的就是这家,用他原话来说:我不知道第一家是怎么发家的,将来他如果失败了,我倒是知道原因。
朋友的意思是,咱们不管你干这个行业专不专业,基本的礼仪礼节、仪容仪表都做不好,大概率是走不远的。
不仅要准时报到,更要准时出现在会场。尤其是第一次参加会议的家人,提早进入会场是大有益处的。
我们不仅可以提前感受到袁缘文化的氛围,还可以向早到的与会者作自我介绍,联络感情,也可以多请教前辈,加深对会议内容的理解,提早进入状态。
会议进行中,坐姿、站姿要端正,东倒西歪不雅观,伸腿瘫坐不文明。不可否认,长时间聚精会神的听讲,真的会累,但在大众面前打哈欠、低头玩手机、频繁出入等等,这些都是会打搅到别人、破坏会场气氛不礼貌的行为。
再说,谁知道“毫无感情”的摇臂,会不会刚好把我们的小动作放到大屏幕上呢……
开会第一要用心,跟随主讲嘉宾的引领,去领悟去获取。听到关键点,用笔记下来;听得很糊涂,也用笔记下来;听到极妙时,别忘记鼓掌喝彩。
也许今天我们是聆听者、记录者、喝彩者,谁又说下一次,下一次大会上,我们不能站上舞台,尽情展示自我风采?
开会第二是珍惜,今天站在台上为我们无私分享宝贵经验的,不是来“卖课”的讲师,也不是收费的导师。他们要么是总部各职能部门经验丰富的领导人,要么是和我们一样,只是更早一步迈进成功殿堂的袁记家人。
这样与行业大牛面对面的机会,真的不多。准备这样一个小时、两个小时的演讲内容,或许要用去他们几个月的时间,袁记平台既然给了我们这样的便利,就一定要加倍珍惜。
几百人聚集在一起同时行动,场面当然会很燃,但是也很挤。无论是办理入住,还是取餐寻座,可能都需要我们等一等、让一让。
过于谦让会导致效率变低、互不相让会扰乱正常秩序、更影响我们亲如一家的感情。不管这大场面有多少人,牢记最快的速度叫有序。人多那咱们就排队,坐着等会儿错个峰。
在公共场所参会,此刻我们并不仅仅代表自己,更代表着袁记品牌形象,现场的工作人员、同期入住的房客、甚至路过的送餐员,都能看到我们的一举一动。
入住酒店时的礼仪、会场的礼仪、就餐时的餐桌礼仪、公共场合遵守现场要求的礼仪、对待服务人员和颜悦色的礼仪、进入会场的着装礼仪……如此种种,将凝聚成袁记品牌代言人最光辉的形象。
古语说得好:
"人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”
早已步入社会的我们,肯定早就发现
不是“有理走遍天下”
而是“有礼走遍天下”
礼仪的掌握不仅能帮助我们塑造品牌形象
更是让我们的口碑也受到更多好评